各旅行社，德州市育德导游服务中心：

    根据《文化和旅游部办公厅关于组织全体导游参加导游“云课堂”在线培训的通知》要求，决定组织全市导游参加导游“云课堂”在线培训，有关事项通知如下：

    一、培训时间

    2018年培训时间为5月1日至10月31日,期间导游可随时登录“云课堂”平台进行在线学习。

    二、培训内容

    “云课堂”课程主要采取视频“微课程”形式,每个课程约15-20分钟,针对导游工作知识点、能力点等,通过案例分析等方式进行有针对性的讲解。目前在线课程1100余个,内容涵盖导游工作主要方面。

    2018年培训必修内容包括“政策法规”、“旅游安全”、“突发事件应对”和“文明旅游服务” 4个方面,每个方面每名导游应选择不少于2个课程进行观看学习；其他内容为选修内容，由导游自主选择学习；每名导游共可学习不超过20个课程(累计学习时间约5小时)。

    三、学习方式

   (一)注册

    尚未在“云课堂”平台注册的导游,可登录“云课堂”网站,网址为http://www.zgdaoyou.com/,点击首页右上角“注册”,按照提示凭电子导游证号等信息进行注册,通过后台验证后可登录学习。已经在“云课堂”平台注册的导游,可继续凭原有账户登录学习。

    (二)登录

    注册成功后,可通过以下方式登录学习：

    方式一:通过“云课堂”网站学习；

    方式二:在“云课堂”网站的“下载专区”下载“云课堂”APP,或者关注微信公众号一“导游云课堂”,从中下载“云课堂”APP,通过手机APP学习；

    方式三:登录全国旅游监管服务平合 http://tourguide.12301.cn本人账户后,点击“知识库.导游云课堂研修培训”,跳转到“云课堂”平台进行学习。

    四、培训管理

    (一)各单位要加强导游“云课堂”培训工作的组织领导和统筹协调，健全督导落实工作机制，确保单位内全体导游完成年度培训任务。

    (二)“云课堂”培训不向参训导游收取任何培训费用，学习产生的上网费或手机流量费由导游本人承担。

    (三)5月1日前或11月1日后完成的学时不计入2018年培训学习时间。

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                                       2018年5月2日