各县市区（管委会）旅游局（委），局机关各科室、所属事业单位：

　　2018年端午节小长假即将到来。为贯彻落实上级有关部署要求，切实做好我市节日期间旅游各项工作，现将有关事项通知如下：

　　一、高度重视，确保安全有序。端午节期间是人们出游的高峰时段，旅游接待和安全保障面临较大压力。全市旅游系统要牢固树立“安全是旅游的生命线”指导思想，把假日旅游安全作为重中之重，落实旅游安全生产责任，开展专项检查，完善安全措施，强化应急准备，确保假日旅游安全有序。要利用各类平台，及时发布假日旅游交通、天气、安全、客流等信息提示，关注暴雨、雷电、洪水、等对旅游活动的影响，统计高峰客流流向，加强监测预报，为广大群众出行做好服务。要充分借鉴往年假日旅游黄金周积累的经验，加强督导，做到事前有检查、中间有监管、事后有总结，确保旅游市场安全有序。

　　二、加强监管，保障旅游质量。节前各县市区（管委会）旅游局（委）要协调相关部门，对旅游六要素的各环节的质量标准执行情况，进行地毯式排查，并在节假日期间不间断巡查，保证执行标准不走样，执行程序无差错，确保旅游六大要素涉及的每个环节万无一失。同时还要认真受理、及时处理旅游投诉，积极开展各类行政执法活动，严打不法经营活动，营造优质、文明、和谐、有序的旅游环境，努力维护德州旅游品牌形象。

　　三、坚守岗位，做好值班工作。各县市区（管委会）旅游局（委）要严格执行24小时值班和领导带班制度，保持联络畅通；要及时解决假日旅游中的矛盾和问题，遇有重大事件和安全事故要按规定报告。各县市区（管委会）旅游局（委）按要求做好旅游统计和信息报送工作，6月16日-17日12:00前报送当日本辖区旅游工作动态简报，6月18日上午11:00前，报送本地假日旅游综合情况。各县市区假日值班表于6月14日前报市旅游局邮箱。

　　市旅游局值班电话：2231610

　　市旅游局投诉电话：2231613

　　市旅游局邮箱：dezhoulvyouju@126.com